ยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงินค้าง
เลือกบิลต้นฉบับ ตรวจผู้อนุมัติ และติดตามเงินที่คืนจริง
ในบทนี้ · ข้ามไปยังหัวข้อ
ก่อนเริ่ม
เลขบิลต้นฉบับ เหตุผล หลักฐานและผู้มีสิทธิ์อนุมัติ
เมนูที่ใช้
POS → บิล / คืนสินค้า → Payment
ชื่อและรายการที่เห็นอาจต่างตามภาษา สิทธิ์ รุ่นแอป และการตั้งค่าร้านทำตามทีละขั้น
- ตรวจว่ากำลังยกเลิกงานที่ยังไม่ขาย หรือคืนรายการที่ชำระแล้ว เลือกบิลเดิมและจำนวนที่คืนจริง ไม่เปิดบิลใหม่มาหักล้าง
- ตรวจสิทธิ์และ PIN ผู้อนุมัติเมื่อหน้าจอกำหนด หากมีใบกำกับภาษีที่ยังใช้งานให้ผู้รับผิดชอบเอกสารตรวจ workflow ก่อน
- เงินสดคืนตามยอดที่ระบบจัดสรร ส่วน QR/บัตร/Wallet ติดตามการคืนภายนอกและให้ผู้มีสิทธิ์บันทึกเลขอ้างอิง
- ตรวจสต็อกที่รับกลับ ยอดคืนสะสม คะแนน/คูปองตามผลของรายการ และ Refund ที่ยังค้างก่อนปิดกะ
รู้ได้อย่างไรว่าทำสำเร็จ
ไม่คืนเกินยอดเดิม เงินคืนทุกช่องทางมีสถานะและหลักฐาน และไม่มีรายการค้างโดยไม่ระบุคนรับผิดชอบ
ข้อจำกัดและสิ่งที่ต้องตรวจ
ยกเลิกการจอง คืนสินค้า และโอนเงินคืนเป็นคนละเหตุการณ์ อย่าแปลว่าคืนเงินครบจากสถานะสินค้าเพียงอย่างเดียว
พร้อมลองทำในร้านของคุณ
อ่านบทเรียนได้ฟรี การทำรายการจริงต้องเข้าสู่ระบบและมีสิทธิ์ของเมนูนั้น สำหรับฝึกงานให้ใช้ข้อมูลทดสอบ