ต่ออายุแพ็กเกจและแก้เครดิตไม่พอ
เปิด พัก กลับมาใช้ และยกเลิกการต่ออายุจาก Store Credit
ในบทนี้ · ข้ามไปยังหัวข้อ
ก่อนเริ่ม
แพ็กเกจยังมีผล ลูกค้ายินยอม และมี Store Credit ที่ผูกกับลูกค้าคนเดียวกัน
เมนูที่ใช้
โต๊ะบอร์ดเกม → แพ็กเกจ → ต่ออายุอัตโนมัติ
ชื่อและรายการที่เห็นอาจต่างตามภาษา สิทธิ์ รุ่นแอป และการตั้งค่าร้านทำตามทีละขั้น
- อธิบายราคา รอบอายุ และแหล่งเงินให้ลูกค้ายืนยัน เก็บหลักฐานความยินยอมตามขั้นตอนร้าน ก่อนเลือกแพ็กเกจต้นทางและใส่รหัส Store Credit ในส่วนเปิดต่ออายุ
- ตรวจสถานะใช้งาน วันต่ออายุครั้งถัดไปและท้ายรหัสเครดิต บันทึกไม่ได้หากเครดิตไม่ได้ผูกกับลูกค้าคนนั้น อย่าใช้เครดิตของคนอื่นทดแทน
- เมื่อถึงรอบ ระบบต้องทำงานตามตารางที่ทีมระบบเปิดไว้ ตรวจใบแพ็กเกจใหม่และการหักเครดิตจริง ไม่ถือว่าเปิดสวิตช์แล้วงานเบื้องหลังทำงานแน่นอน
- สถานะ PAST_DUE หมายถึงรอบต่ออายุมีปัญหา อ่านเหตุผล เช่น เครดิตไม่พอหรือหมดอายุ ให้ผู้รับผิดชอบแก้แหล่งเงินผ่านช่องทางที่รองรับแล้วกดลองใหม่ ตรวจว่าได้หนึ่งใบสำหรับรอบเดิม
- ใช้พักเมื่อหยุดชั่วคราว กลับมาใช้เมื่อพร้อม หรือยกเลิกพร้อมเหตุผลเมื่อเลิกต่อ ตรวจว่าใบปัจจุบันกับสัญญาต่ออายุเป็นคนละรายการ การหยุดต่อไม่ได้แปลว่าคืนเงินใบปัจจุบัน
รู้ได้อย่างไรว่าทำสำเร็จ
รอบสำเร็จมีใบใหม่และยอดเครดิตตรงกัน รอบล้มเหลวไม่สร้างสิทธิ์ฟรี และคำขอซ้ำไม่ตัดเครดิตซ้ำ
ข้อจำกัดและสิ่งที่ต้องตรวจ
เป็นการใช้ Store Credit ไม่ใช่ตัดบัตรเครดิตอัตโนมัติ ปุ่มเติม/ออกเครดิตทั่วไปยังไม่ครบใน POS จึงต้องยืนยันขั้นตอนแหล่งเงินก่อนเปิดบริการให้ลูกค้า
พร้อมลองทำในร้านของคุณ
อ่านบทเรียนได้ฟรี การทำรายการจริงต้องเข้าสู่ระบบและมีสิทธิ์ของเมนูนั้น สำหรับฝึกงานให้ใช้ข้อมูลทดสอบ